1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые ООО «Новый Исток» (далее — «Оператор»).
Политика является общедоступным документом, размещённым в сети Интернет по адресу: https://sklcross.ru/privacy-policy/. Версия 1.0 от 16.07.2026.
Реквизиты Оператора:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Новый Исток»
- Сокращённое наименование: ООО «Новый Исток»
- ИНН: 3664135699
- КПП: 366401001
- ОГРН: 1143668028041
- Юридический адрес: 394040, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Мазлумова, д. 25А, офис 359
- Фактический адрес: г. Воронеж, ул. Мазлумова, 25А, лит. Т
- Телефон: 8 (800) 101-51-63
- Email: scladlogistic@yandex.ru
- Сайт: https://sklcross.ru
Лицо, ответственное за организацию обработки ПДн: назначается приказом Оператора. Контактный email: scladlogistic@yandex.ru (с пометкой «Для ответственного за обработку ПДн»).
Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его ПДн, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Основные термины и определения
- Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- Оператор — ООО «Новый Исток».
- Обработка ПДн — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Сайт — https://sklcross.ru.
- Пользователь — любой посетитель Сайта.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
| Категория данных | Способ сбора | Источник |
|---|---|---|
| Фамилия, имя, отчество | Заполняется Пользователем | Форма обратной связи, онлайн-чат |
| Номер телефона | Заполняется Пользователем | Форма обратной связи |
| Адрес электронной почты | Заполняется Пользователем | Форма обратной связи |
| Текст обращения | Заполняется Пользователем | Форма обратной связи, онлайн-чат |
| IP-адрес | Автоматически | Сервер Сайта, сервисы аналитики |
| Данные браузера (User-Agent, ОС) | Автоматически | Сервисы аналитики |
| Поведенческие данные | Автоматически | Яндекс.Метрика (Вебвизор) |
| Файлы cookie | Автоматически | Браузер Пользователя |
Оператор не собирает специальные категории ПДн и биометрические ПДн.
4. Цели обработки персональных данных
- Обработка обращений и заявок — консультации, расчёт стоимости.
- Обратная связь с Пользователем — ответы на вопросы.
- Заключение и исполнение договоров.
- Анализ посещаемости Сайта — улучшение качества.
- Защита от спама и мошенничества — Google reCAPTCHA.
- Исполнение требований законодательства РФ.
5. Правовые основания обработки
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.;
- Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации»;
- Гражданский кодекс РФ (ст. 437, 152.2);
- Налоговый кодекс РФ (пп. 8 п. 1 ст. 23);
- Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
- Согласие Пользователя — отметка в чекбоксе формы на Сайте;
- Договор — обработка ПДн для заключения и исполнения договора;
- Устав ООО «Новый Исток».
6. Порядок сбора, хранения, обработки и уничтожения
6.1. Способы сбора
- Форма обратной связи (Contact Form 7) — страница Контакты.
- Онлайн-чат (WP Live Chat).
- Cookie и сервисы аналитики — автоматический сбор.
- Google reCAPTCHA — защита от спама.
- Телефонные звонки — 8 (800) 101-51-63.
6.2. Хранение
Все ПДн хранятся исключительно на серверах на территории РФ (провайдер: Jino, РФ).
6.3. Сроки хранения
- Данные форм и чата — 3 года с последнего обращения или до отзыва согласия;
- Данные аналитики — согласно политикам сервисов;
- Договорные данные — 5 лет.
6.4. Уничтожение
При истечении срока или отзыве согласия Оператор в течение 30 дней прекращает обработку, удаляет ПДн из электронных баз, уничтожает бумажные носители.
7. Используемые сервисы и передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт ПДн для маркетинга.
7.1. Яндекс.Метрика
Счётчик № 70475479. ООО «Яндекс», РФ. Собирает: IP (усечённый), User-Agent, поведенческие данные. Cookie: _ym_uid (1 год), _ym_d (1 год). Политика Яндекса.
7.2. Google Analytics
Google LLC, США. Cookie: _ga (2 года), _gid (24 ч). Трансграничная передача в США. Политика Google.
7.3. Google reCAPTCHA
Google LLC, США. Защита от спама. Политика Google.
8. Политика использования cookie-файлов
| Cookie | Тип | Срок | Назначение | Источник |
|---|---|---|---|---|
| _ym_uid | Аналитика | 1 год | ID посетителя | Яндекс.Метрика |
| _ym_d | Аналитика | 1 год | Дата первого визита | Яндекс.Метрика |
| _ga | Аналитика | 2 года | ID пользователя | Google Analytics |
| _gid | Аналитика | 24 ч | ID сессии | Google Analytics |
| PHPSESSID | Технический | Сессия | Сессия PHP | Сервер |
Управление: удалить/запретить cookie можно в настройках браузера.
9. Меры по защите персональных данных
- Правовые: Положение об обработке ПДн, приказ об ответственном.
- Организационные: ограничение физического доступа, пропускной режим.
- Технические: SSL/TLS (HTTPS), межсетевое экранирование, резервное копирование.
10. Права Пользователя
Пользователь вправе (гл. 3 152-ФЗ): получать сведения об Операторе, требовать уточнения/блокирования/уничтожения ПДн, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (36.rkn.gov.ru) или в суде.
11. Порядок отзыва согласия
Заявление в свободной форме на email: scladlogistic@yandex.ru (тема: «Обработка ПДн») или почтой: г. Воронеж, ул. Мазлумова, 25А, лит. Т. Срок ответа — 10 рабочих дней, прекращение обработки — до 30 дней.
12. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция: https://sklcross.ru/privacy-policy/. Версия 1.0 от 16 июля 2026 г.
По всем вопросам:
Email: scladlogistic@yandex.ru
Телефон: 8 (800) 101-51-63
Адрес: г. Воронеж, ул. Мазлумова, 25А, лит. Т
© ООО «Новый Исток», 2019–2026.